Merci de nous retourner le(s) article(s) dans l'enveloppe plastique avec laquelle votre commande a été envoyée (ou autre) sous 14 jours à compter de la réception de votre commande, suivi colissimo faisant foi.


Pour les clientes Françaises, veuillez effectuer votre retour auprès de la Poste en colissimo à l'adresse suivante : 

MLF 
BP 70059
13655 Rognac Cedex


Pour les clientes Belges, veuillez effectuer votre retour auprès de Mondial Relay (beaucoup moins cher que colissimo) à l'adresse du point relais suivant :
 
SAV MyLookFeminin
GADEC VITROLLES
RN 113 Les Vignettes
13127 Vitrolles


Pour les autres pays, la procédure est la même que pour les clientes Belges.


Les frais de retour sont à votre charge (sauf erreur de notre part).



Les articles retournés peuvent faire l’objet d’un retour contre :

°  Un avoir

°  Un remboursement

°  Un échange (de taille ou d'article)*

Pour faire votre retour:

- Emballez les articles à retourner dans l’emballage d’origine (ou similaire)

- Joignez la facture dans le colis et notez une mention précisant si vous souhaitez un échange, un avoir ou un remboursement

- Envoyez par la poste uniquement pour la France, et par Mondial Relay pour la Belgique

-Dès réception de votre colis et en fonction de la notification sur votre facture, un bon d’achat du montant des produits vous sera envoyé par e-mail ou un nouveau colis avec la taille en échange souhaitée vous sera renvoyé ou le remboursement sera effectué par virement.

  Attention, n'oubliez pas de joindre votre facture dans votre colis retour 




* Mylookfeminin effectue  un échange de produit dans la limite du stock disponible (nos articles rencontrant un grand succès, nous ne pouvons garantir d’avoir l’article en stock lors de la réception de votre colis).